服務(wù)車主是車聯(lián)網(wǎng)多種實(shí)現(xiàn)方式的根本所在

        汽車市場正在不斷增長，同時(shí)，越來越多企業(yè)進(jìn)入車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，目前車聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被列為國家“十二五”期間的重點(diǎn)項(xiàng)目，相信在不久之后，國內(nèi)在車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將走上正軌，穩(wěn)健快速地向前發(fā)展。在中國，前期國外的安吉星與G-book廣為人知，如今本土車聯(lián)網(wǎng)中翼卡車聯(lián)網(wǎng)、路暢、榮威等崛起，將國內(nèi)的車聯(lián)網(wǎng)推向一個(gè)新的發(fā)展高潮。

　　但是如何實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)，使廣大的車主真真正正地享受車聯(lián)網(wǎng)的便捷，是現(xiàn)在行業(yè)所思考的問題。縱觀國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)現(xiàn)形式大致分為三類，人與呼叫中心對(duì)話、人與車機(jī)對(duì)話，以及車機(jī)作為手機(jī)應(yīng)用的放大器。

　　人與呼叫中心對(duì)話是現(xiàn)在國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)最為廣泛使用的實(shí)現(xiàn)形式。車主通過藍(lán)牙等方式接通呼叫中心，后臺(tái)會(huì)向車主提供所需的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如最為熱門的聲控導(dǎo)航就是這種實(shí)現(xiàn)形式，通過呼叫中心，還能實(shí)現(xiàn)酒店餐飲預(yù)訂、天氣違章查詢等車上小秘書的服務(wù)。行業(yè)通過人與呼叫中心對(duì)話實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)，翼卡車聯(lián)網(wǎng)，率先提出“聲控互聯(lián)”的概念，陸陸續(xù)續(xù)推出聲控導(dǎo)航系列，展現(xiàn)科技實(shí)力與推動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)的決心。通用安吉星和豐田G-book也是這種形式。

　　人與車機(jī)對(duì)話形式，因其智能語音識(shí)別技術(shù)還不成熟，智能識(shí)別的命令較少，而且局限于導(dǎo)航功能。據(jù)編者所知，如今出現(xiàn)的智能語音導(dǎo)航產(chǎn)品較少。雖然智能語音導(dǎo)航產(chǎn)品具有較大的局限性，終端只能識(shí)別車主少數(shù)、幾個(gè)簡單的口令，但是智能語音導(dǎo)航會(huì)將是聲控導(dǎo)航的發(fā)展方向。

　　車機(jī)作為手機(jī)應(yīng)用的放大器，也就是將手機(jī)能實(shí)現(xiàn)的功能應(yīng)用搬到車機(jī)上，主要偏重娛樂方面。路暢科技在加強(qiáng)導(dǎo)航娛樂系統(tǒng)上的成功較為亮眼。路暢導(dǎo)航內(nèi)置電子日記本，常見辦公軟件閱讀，支持多種文件格式及圖片瀏覽；還有置多款大眾娛樂游戲，適合重視娛樂車生活的車主。

　　其實(shí)，車聯(lián)網(wǎng)無論是從哪種方式實(shí)現(xiàn)，唯有方便消費(fèi)者的才是王道。車主的需求隨著科技的發(fā)展不斷增長，增長速度甚至超過產(chǎn)品研發(fā)的速度。切合消費(fèi)者需要，讓車主享受到駕駛的便捷、安全，體驗(yàn)舒適的行車樂趣的產(chǎn)品和公司才會(huì)在市場競爭中獲勝，才不會(huì)被消費(fèi)者拋棄。

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