22日，螞蟻金服在京舉行無(wú)人值守解決方案發(fā)布會(huì)，宣布開(kāi)放無(wú)人值守技術(shù)，將為商家提供身份核驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)防控、支付結(jié)算等多種服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)需通過(guò)商家的人工服務(wù)，也能自助用、自助借、自助買。

引入無(wú)人值守技術(shù)后，很多傳統(tǒng)8小時(shí)的商業(yè)場(chǎng)景都將變成24小時(shí)營(yíng)業(yè)。“24小時(shí)”時(shí)代正在來(lái)臨。

優(yōu)客工場(chǎng)是最早接入無(wú)人值守的共享辦公空間，目前，優(yōu)客工場(chǎng)內(nèi)的門禁、會(huì)議室、無(wú)人值守貨柜、無(wú)人健身房、無(wú)人KTV、洗衣房等都無(wú)需服務(wù)員，通過(guò)支付寶掃碼或人臉識(shí)別即可完成。

記者在優(yōu)客工場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了無(wú)人值守貨柜。無(wú)人值守貨柜由各個(gè)不同類型食品的零售柜組成，用支付寶掃描柜子上的二維碼就可以開(kāi)啟柜門，在柜子里可隨意挑選貨物。挑選完畢，合上柜門，支付寶就會(huì)自動(dòng)扣款，整個(gè)過(guò)程無(wú)需另外掃碼或者投幣。

螞蟻金服商戶服務(wù)部行業(yè)總監(jiān)姜魁告訴記者，無(wú)人值守貨柜運(yùn)用了圖像識(shí)別、傳感器融合等技術(shù)，通過(guò)不同維度對(duì)用戶和商品來(lái)進(jìn)行識(shí)別。

“相當(dāng)于是把物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)方案中已經(jīng)成熟、可以落地商用的那部分開(kāi)放出來(lái)。”姜魁稱，迄今為止，螞蟻金服已陸續(xù)開(kāi)放VR支付技術(shù)、智能客服、智能理財(cái)AI能力、車險(xiǎn)圖像定損等技術(shù)能力。

無(wú)人值守的技術(shù)能力還包括生物識(shí)別、深度學(xué)習(xí)算法、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)能力，運(yùn)用在優(yōu)客工場(chǎng)的無(wú)人值守技術(shù)方案可以靈活拆分，既可以支持綜合辦公空間，也可以單點(diǎn)支持無(wú)人零售店、無(wú)人健身房、無(wú)人唱吧等。

優(yōu)客工場(chǎng)董事長(zhǎng)毛大慶認(rèn)為，在信用體系和法律機(jī)制的完善下，未來(lái)三年內(nèi)，無(wú)人值守技術(shù)將從這種小型項(xiàng)目走向規(guī)模化，這一技術(shù)的推廣將能大幅度刺激消費(fèi)，讓制造業(yè)從中受益。

“如果說(shuō)當(dāng)年物流的發(fā)展擴(kuò)展了空間的概念，那么現(xiàn)在無(wú)人值守技術(shù)則擴(kuò)展了時(shí)間的概念”，經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤和林表示，“很多傳統(tǒng)8小時(shí)的商業(yè)場(chǎng)景都將變成24小時(shí)營(yíng)業(yè)，既能讓消費(fèi)者享受更好的自助服務(wù)，也會(huì)增加上游制造業(yè)的商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)，還能給商品信息處理、傳感器、智能制造等行業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。”