摘要:傳統(tǒng)衛(wèi)星定位服務商面臨市場的困惑和轉型之痛,怎么走出去成為服務商該思考的問題,車聯(lián)網在互聯(lián)網+的環(huán)境中只有尋求市場之道方是明智之舉。
車聯(lián)網創(chuàng)新服務聯(lián)盟理事長劉緒紅
“期待傳統(tǒng)衛(wèi)星定位服務商的+車聯(lián)網華麗轉身”,這是去參加北斗年會的時候,山西的一個合作伙伴專門到西安和我聊了一個下午,那天事情比較多,他一直談他的困惑,他在剛進入市場的時候連服務費一年收3800元,短短的3個月,一年的服務費加終端和安裝費已經干到了380元最低的一家,他不知道怎么做,壓力非常大。但是他的客戶有將近8000家,增量沒有,老客戶他擔心斷開。所以把那天聊的內容做了些整理。
第一,市場的現(xiàn)狀。這是根據(jù)各個地方收集的數(shù)據(jù)。中國現(xiàn)在目前有衛(wèi)星定位服務商服務各種車輛超過了2500家,服務的大約是450萬輛,特種運營車輛和私家車。平均每家大約是只有1800輛,年服務費按600元/臺計算,一年的收入大概是108萬。這個數(shù)字看起來還可以,一個月有9萬元,養(yǎng)上3-5個人、7-8個人是沒有問題,至少不至于虧損,但這是以前。這是交通部也是我們通信信息中心做的合規(guī)的檢測情況,目前公布了11批,472個監(jiān)管和監(jiān)控平臺,在各省的二次宣布里面,其中有5家是不進行審計公示的,省里面10個以下的只有2個,10-20家有8個,21-50家的有12個,50-100家有3個,100家以上的有2個。5號令所涉車輛安裝收入,我指的是就是到目前的收入情況,500以下的含一年的服務費加安裝費和流量費,500以上的,我指有人干到最低的,市場就被它拉下來了,現(xiàn)在有4家達到500以下,501-700目前有11家,屬于主流。700-1000有9家,1001-2000有6家,只有2個市場目前還不是很混亂,其中包括今天來的其中一家我們的嘉賓代表。
9個北斗示范省份第二年的續(xù)費情況,因為北斗示范這個事情我在北京全程參與了,當時示范的推廣,所以對那邊的數(shù)據(jù)我也進行了采集,目前第二年續(xù)費率,很多打的很低,他就想收第二年的服務費,現(xiàn)在第二年服務費收到20%以下的,在這9個示范省份里面,因為是前年做的,去年就開始續(xù)費,有3家是20%以下,有4個省份是21%-50%,只有兩個省份是在50%以上,能夠做到80%以上的一個都沒有。這決定我們用戶對我們服務的接受程度,他認為你就是監(jiān)管我,沒有提供服務,我不愿意交第二年的服務費。而現(xiàn)在的行政干預,以前傳統(tǒng)的,希望年審時候交費的行政干預現(xiàn)在逐漸不讓了,導致服務費的收取大幅度的下降。這是傳統(tǒng)衛(wèi)星服務商的困境,到現(xiàn)在沒有服務就沒有收入的問題,另外由政策市場轉化為開放市場,另外有經營之惑,我說山西的朋友。合規(guī),為什么要合規(guī)?他問我,有個產品是去掉了很多東西,問我敢不敢用?反正也沒誰查。因為有嚴格的對服務商的管理的底細,不能因為競爭就放棄了標準,合規(guī)經營就是很大的考驗。二是如何擴大市場,三是如何提升服務,四是如何留住員工,五是如何追逐增值服務,六是如何進行資本運作,近一年內很多企業(yè)已經被我們的想做車聯(lián)網的大企業(yè)并購了。所以不論你是否愿意面對,但是衛(wèi)星定位服務行業(yè)優(yōu)勝劣汰,剩者為王的時代已經到來。繼續(xù)等,等死嗎?謀改變,未必是找死,我個人還是希望大家早做改變。
第二,轉型之痛。轉型有四大誤區(qū),1、空想,只想轉,但不知道該怎么轉。2、蠻干,了解點皮毛就開始干,積蓄全部投入進去。3、誤讀,對政策和用戶需求的誤讀,開發(fā)無用的功能,浪費大量人財物。4、錯跟,行業(yè)中有些企業(yè)真心想做互聯(lián)網,有些就是想圈錢或者借勢做點自己的事,跟進去,做了大量的線下推廣過程,最終被別人拋棄了。確實這個行業(yè)的現(xiàn)狀造成大家不敢投,不敢跟。二是傳統(tǒng)衛(wèi)星服務本身就是以服務為宗旨的,它是很好的對用戶需求的接觸點,只要加上互聯(lián)網、車聯(lián)網的想法,互聯(lián)網的基因,應該是能得到比較好的轉型,那么目前咱們看到轉型方式是終端里面內制車聯(lián)網的軟件,另外平臺上,大部分存在平臺加車聯(lián)網還有服務加車聯(lián)網。也有混合型的,宇通就是混合型,有自己的終端,有自己的服務,也有自己的平臺。
您在網中,這就是有一種數(shù)據(jù),服務一臺重在普貨,可以撬動65萬的年流水,這是一臺貨車一年的開銷大概在65萬的平均水平,服務一臺出租車一年大概有20萬的流水以及3萬人次的客流,這是深圳的數(shù)字。服務一臺大巴車,一年可撬動30-50萬的流水,1-5萬人次,根據(jù)長途、短途大概1-5萬人次的客流。服務一臺陪駕車,可撬動20萬元的流水,100萬人次的服務。其實互聯(lián)網時代最大的財富就是流水加客流,我們可以設想,如果挖掘了一臺貨車1%的價值,你的年收入達到6000元以上,遠高于傳統(tǒng)服務費收入。在終端和增值服務費免費的前提下,準確的投入、合理的挖掘流水和客流,將獲取遠高于現(xiàn)有服務費的收益。衛(wèi)星定位服務高擁有和用戶每天每時交互的入口,最有機會撬動這些。三是衛(wèi)星定位服務的商務轉型的關鍵點。調整心態(tài),早下決心,全面改變,跟準趨勢,找準入口,合作意識,跨區(qū)意識,互聯(lián)的意識。聯(lián)盟之助,聯(lián)盟會采用的是車聯(lián)網的生態(tài)思維,構筑生態(tài)圈,大家共同做好我們的服務。為服務商提供的核心服務,基礎服務是省人。我們目前推出的各省服務商自己來做維護,我們即將推出的對所有會員統(tǒng)一在一個地方提供免費的監(jiān)控等等,這是我們基礎的服務。拓展服務省心,增值服務的省錢,門戶網站的服務讓大家更省事,我們集中在一個地方讓大家可以去分享更多的服務。聯(lián)盟目前做了四款產品,有些是我們自己開發(fā)的,有些是我們合作伙伴提出來希望做的,目前推出來的基于長途貨運的貨車百事通,基于城市甩掛的甩掛寶等,還有更多的車聯(lián)網應用領域等待我們去眾籌開發(fā)。現(xiàn)在聯(lián)盟已經有24個省級合作伙伴和200個地級合作伙伴,所以期待著大家更多的交流,更多的合作。
最后我想說,您敢改變,就能贏得華麗的轉身。謝謝大家!(根據(jù)演講現(xiàn)場速記整理,未經本人審閱)