出租車電召“第一人”王春生拉活兒總是非常“有計(jì)劃”。晨報(bào)記者王巍/攝
在很多出租車司機(jī)還在感嘆高峰堵車、低峰空駛的時(shí)候,首汽五分公司的出租車司機(jī)王春生,目前是出租車電召“第一人”,即使休息時(shí)也不忘“靜候電召”。“電召最大的好處是給了司機(jī)反應(yīng)時(shí)間,只要安排得當(dāng),完全可以做到里程零空駛。”在96106電召統(tǒng)一平臺(tái)啟用之前,王春生最多的時(shí)候車?yán)锕灿?套電召系統(tǒng)。電召帶給他的好處也是顯而易見的:多拉了300多趟“好活兒”,每月油耗減少20%的同時(shí),還增收兩成。
裝備齊全
乘客可在車內(nèi)移動(dòng)辦公
“呼叫器之外,一個(gè)Pad顯示屏呈現(xiàn)實(shí)時(shí)路況,還免費(fèi)提供WIFI。”
打開王春生的車門,車內(nèi)整潔有序,還有一水兒的裝備讓人驚嘆!計(jì)價(jià)器上方,一個(gè)7寸的Pad顯示屏,點(diǎn)擊屏幕,可以看到全北京的實(shí)時(shí)路況。“您看,這紅的顯示堵車,黃的是車多,綠的暢通。”怎么走?王春生先和乘客商量。乘客去往目的地是要選擇“最近”還是“最快”,通過顯示屏就能做到心里有數(shù)。Pad上有實(shí)時(shí)參考路線,也可以直接導(dǎo)航,遇到司機(jī)乘客都不知道的地址,能直接指引到大門口,這讓每個(gè)坐他車的乘客都贊不絕口。
Pad的功能不僅僅是指路,王春生往里面放了一張3G手機(jī)卡,就成了一個(gè)移動(dòng)路由器,可以發(fā)射WIFI信號(hào)。“每月50塊錢一個(gè)G流量,用不完。”
您堵車正趕上手機(jī)沒電了?別著急,王春生的車?yán)飩溆腥齻€(gè)手機(jī)充電的插口。堵著車您也可以移動(dòng)辦公,免費(fèi)WIFI供您使用。
在計(jì)價(jià)器的下方,還有奇華安裝的96106電召呼叫器。市交通委統(tǒng)一的電召平臺(tái)96106從6月1日起使用,在這之前,王春生從今年1月份就開始接電召的活兒,最多時(shí)百米、奇華、易達(dá)、快的等5套電召軟件同時(shí)裝備,“活兒多的時(shí)候同時(shí)響,比蟈蟈兒開會(huì)還熱鬧。”
應(yīng)召秘籍
以靜制動(dòng)收入月增兩成
“一看反應(yīng)能力,二懂以靜制動(dòng),比如休息時(shí)蹲守酒店等電召。”
王春生還帶著一個(gè)班,手下有14部車。今年他49歲了,相比班里的年輕司機(jī),他的收入也高出一截,這是由于他拉活兒“有計(jì)劃”。
“要看一個(gè)司機(jī)是老司機(jī),還是新司機(jī),看他的反應(yīng)能力。”王春生說,比如馬路邊兒站一人,老司機(jī)開著車即使馬上要走過了,眼角還是關(guān)注著路人是不是要打車。
而電召的最大好處,就是給了司機(jī)反應(yīng)的時(shí)間。司機(jī)提前知道乘客去哪兒,乘客候車的地方是否好停車。“可以這么說,安排好的話,司機(jī)拉完這單活兒,就能知道下一單活兒在哪兒。”王春師說,降低空駛里程是司機(jī)增收的關(guān)鍵。他從今年1月份開始使用電召軟件應(yīng)召,不完全統(tǒng)計(jì),6個(gè)多月來已成功300多單,平均每天兩單。
出租車電召開始普及時(shí),受益最大的就是酒店,以往住酒店的客人打車大都由門童出門招車,現(xiàn)在都是打電話約車。因此電召的訂單中,“酒店至目的地”的活兒是最多的。
中午停車休息時(shí),王春生會(huì)選擇離家不遠(yuǎn)的廣安門內(nèi)附近,那一片有4個(gè)酒店,分別是翔達(dá)、貴州大廈、中環(huán)假日和開元酒店。“選擇一個(gè)中心位置,以靜制動(dòng),等著電召。”昨天中午,王春生就拉了一個(gè)從開元酒店到T3航站樓的活兒,從他休息的地方拐到酒店門口,用了不到5分鐘。
王春生建議司機(jī),一是走“明眼路”,拉活兒時(shí)合理設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)路線。比如西二環(huán)周一早、周五晚除外,輔路比主路好走;從長(zhǎng)椿街地鐵口到水利部,除周日傍晚外,都可以選擇走槐柏樹街而不是宣武門醫(yī)院門口,兩條線路到方安門東橋都是1.6公里,但順暢程度可就大不相同了。
二是“以靜制動(dòng)”,在應(yīng)召訂單時(shí)與乘客多溝通。這些“法寶”讓他總是能一單活兒接著一單活兒地干,“比如說,車上還拉著一個(gè)乘客,來了一單電召的活就在乘客下車地不遠(yuǎn)處,就可以搶單。大部分乘客都理解,有的乘客甚至提前下車,以方便司機(jī)拉第二個(gè)活兒。”
跟以往相比,這些“法寶”讓王春生每月至少省了20%的油,收入也比以前沿街掃活兒增加了兩成,“最關(guān)鍵的是還不累。”
應(yīng)召條件
“距離近”加上“方向順”
“對(duì)于乘客來說,預(yù)約叫車也要有些技巧,說清位置很重要。”
王春生覺得,出租車行業(yè)推廣電話召車是必然趨勢(shì)。以前司機(jī)快回家時(shí)不敢隨便停車?yán)顑海团吕环捶较虻模?ldquo;可是空車心里什么滋味只有自己知道。”在早上出來、下午回家的路上,他也會(huì)很快地挑選電召訂單,用他的話說,這個(gè)時(shí)候接電召的活是合理分配資源。
據(jù)他介紹,大部分司機(jī)應(yīng)召都看兩個(gè)條件,一是離自己距離近,二是方向跟自己順路,他也是一樣。
距離以外,司機(jī)還會(huì)考慮車頭朝向,因?yàn)橐话愕纛^不僅耽誤時(shí)間,還增加前往出發(fā)地路上的空駛距離。比如雙井橋有乘客要約車,但不知道乘客位于橋的哪個(gè)位置,即使司機(jī)就在雙井橋也不敢隨便應(yīng)召。“直線距離就幾百米,也許我車頭朝北,乘客要往南去,我一掉頭再等個(gè)紅燈,十幾分鐘沒了,乘客可能等不及早就走了。”
對(duì)于乘客來說,預(yù)約叫車也要有些技巧有利于提高成功率,第一是盡量說清楚自己所站的位置,第二站立的位置也要方便上車,比如路口雙方向50米以內(nèi)禁止出租停車;在公交車站附近打車的話,最好是站前出站口打車,在公交車站后方容易被公交車擋路。
看法建議
電召應(yīng)否強(qiáng)制值得商榷
“年紀(jì)大的司機(jī)眼神不好,看不清楚號(hào)碼。應(yīng)召任務(wù)應(yīng)該量力而行。”
干電召的活兒多了,王春生也有了很多看法。比如說,電召的軟件還有待完善,就拿奇華的來說,聲音是他用過的軟件中最大的,無法調(diào)小,有招乘客厭嫌的一面;搶活兒成功后,不能直接與乘客通話,而是顯示電話號(hào)碼需要司機(jī)撥過去,不少年紀(jì)大點(diǎn)兒的司機(jī)眼神不好,根本看不清楚號(hào)碼。
記者從市交通委獲悉,6月1日開始實(shí)施的《北京市出租汽車電召服務(wù)管理試行辦法》規(guī)定,出租車司機(jī)應(yīng)確保每車每日?qǐng)?zhí)行2單電話叫車業(yè)務(wù),對(duì)此,王春生也有不同看法,“并不是每個(gè)司機(jī)都適合電召,年紀(jì)大的司機(jī)反應(yīng)慢,應(yīng)召容易分神;還有的司機(jī)文化水平較低,就只接電話,連短信都不看。”因此,對(duì)于電召是否應(yīng)該強(qiáng)制,還值得商榷,“應(yīng)召任務(wù)應(yīng)該量力而行。”
此外,
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