位于西安市未央經(jīng)開的西北國金中心，給物業(yè)同行提供了一個智慧停車場景服務(wù)方案的參考。

西北國金中心周邊交通方便，臨近市府、人大等一系列的西安政府機關(guān)，所在位置擁有醫(yī)療、教育等資源，是海榮集團斥巨資打造的集寫字樓、SOHO公寓、高端住宅為一體的超大規(guī)模超大規(guī)模城市綜合體。

停車場系統(tǒng)升級迅速：“AI檢疫”協(xié)助疫情防控

根據(jù)西北國金中心地下停車場的相關(guān)管理數(shù)據(jù)，該車場擁有約2000個車位，作為西安知名的地標性建筑，每天臨停車流量高達4000+車次，周邊市民很是依賴該停車場提供的停車服務(wù)。

雖然在新冠疫情的影響下，西北國金中心的商場已配合相關(guān)指導政策關(guān)閉，但為了方便城市抗疫工作的正常進行，讓市民必要的自駕出行有位可停，其地下停車場依然為周邊有需要的車輛提供臨停服務(wù)。

為了保證做好停車場的防疫工作，早在疫情爆發(fā)初期，西安國金中心停車場管理方已經(jīng)做好了一切能做的準備，其中，停車場在19年11月上線的智慧停車場景服務(wù)方案——捷停車·云托管，可謂功不可沒。

在疫情爆發(fā)初期，捷停車·云托管第一時間對系統(tǒng)進行了升級，結(jié)合當前疫情傳播特點與情況，深入挖掘技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)價值，新增“AI檢疫”、“數(shù)據(jù)軌跡分析”等新應(yīng)用，全力助力疫情防控。

據(jù)了解，升級后的捷停車·云托管，其服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了“前端系統(tǒng)AI識別&AI檢疫+無人收費&自助繳費+云端坐席&在線辦公+線上報表&手機開票+遠程運維&遠程運營+AI大腦&移動管理+特殊車輛數(shù)據(jù)追蹤”。不僅為車場管理方去掉崗亭與收費人員，釋放更多人工調(diào)整到檢疫崗位，大大降低成本，提升效率，更是大量減少了停車場場景中人員的直接接觸，降低疫情傳播風險。

線上化、智能化、無人化：車場管理與客戶體驗雙提升

在捷停車·云托管模式下，西北國金中心的停車場的出入口車道實現(xiàn)無人化管理，再也不需要駐守崗亭的工作人員協(xié)助管理車主進出車場的相關(guān)事務(wù)。釋放出來的物業(yè)崗亭人力資源也可以投入到防控疫病的工作當中。

更為顛覆的是，車場的管理人員如今可通過智能化的遠程辦公與移動端管理，實現(xiàn)所有車場軟硬件、數(shù)據(jù)的集中管控與業(yè)財一體化。不同崗位的工作人員可以在PC端與移動端查看相關(guān)數(shù)據(jù)報表，在線上開展移動辦公，車輛進出管理更智慧高效，也更便捷安全。

停車場出入口沒人駐守了，如果車主遇到問題怎么辦？不慌，車主可以隨時通過閘機的呼叫按鈕，與云端坐席人員遠程可視對講，實現(xiàn)開閘放行。遠程云端坐席還可通過進出口的環(huán)境監(jiān)控，主動介入，幫助車主處理異常。

整個過程中，人員“零接觸”杜絕了人與人之間傳染疫病的可能性，同時這種智能化服務(wù)亦能優(yōu)化運行效率和服務(wù)品質(zhì)，整體提升客戶的通行體驗。

作為西安市的地標性建筑，西北國金中心的停車場工作，為行業(yè)內(nèi)車場管理提供了一個有效的參考。捷停車·云托管服務(wù)，不僅協(xié)助西北國金中心停車場管理方實現(xiàn)了降本、提效、增收的基本管理需求，提升了車場運營效率和管理效率，在遇到社會重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時亦發(fā)揮了先天優(yōu)勢，利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)協(xié)助物業(yè)公司和停車場管理方齊心抗疫，共渡難關(guān)。

據(jù)悉，捷停車·云托管是智慧停車龍頭企業(yè)捷順科技聯(lián)合旗下的智慧停車一體化服務(wù)平臺捷停車，一起面向全國市場推出的“智慧停車場景建設(shè)及托管服務(wù)”。捷停車·云托管充分利用AI智能識別、大數(shù)據(jù)、音視頻、天啟智能管理平臺等技術(shù)組成了智慧停車超腦，目標打造“云端客服+綜合運營保障服務(wù)+運營增值生態(tài)”的智慧停車場景。