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客戶的需求就是命令!響應迅速、服務為尚,海信多個團隊受到客戶表揚!

2019-01-16 09:12:15 責任編輯:
摘要:在一年的尾聲里,客戶的感謝信件總是會紛至杳來,給這個寒冷的冬天帶來了獨屬于文字的溫暖。在字里行間,我們看到了許許多多以客戶為中心、
在一年的尾聲里,

客戶的感謝信件總是會紛至杳來,

給這個寒冷的冬天

帶來了獨屬于文字的溫暖。

在字里行間,我們看到了許許多多以客戶為中心、積極響應的身影,

客戶有需要,他們爭分奪秒;

客戶有困難,他們義不容辭!

有一種信任,叫客戶為先;

有一種精神,叫“海信速度”!

1、張家口市公共交通有限責任公司:

勒索病毒攻擊導致工作癱瘓,海信僅用10天完成重建!

12月14日下午17:00,張家口市智能調度系統中心機房突然遭到惡意勒索病毒攻擊,導致智能調度工作全部癱瘓!在十萬火急的情況下,客戶迅速做了初步故障排查,第一時間聯絡海信團隊尋求技術支持。

海信客戶經理劉思旭帶領軟件工程師李彬、王熙迅速響應,加班加點、犧牲所有休息時間,最終僅用短短十天,便完成了所有智能調度系統、ERP系統的重建工作,幫助客戶的各項營運系統恢復正常運轉,并對相應業務的優化、安全防護、數據云備份等提出了改進意見。

積極響應,唯快不破!

快速高品質的服務,

是海信人最好的名片!

\ 

2、壽光市公安局交通警察大隊:

申報工作重要且緊急,海信立即響應,3天圓滿完成獲好評!

有一種責任是,把客戶最看重的工作當成使命去完成。原壽光智能交通項目經理李志就是這樣一個讓客戶感動的海信人。

第一次申請省財政補助,客戶十分重視這項工作。接到通知的李志便立即響應,周末即刻奔赴壽光,協助客戶進行材料搜集、整理和編制,僅用3天時間便高質量完成材料整理和匯報演練,并以優異的表現獲得了答疑現場專家組的高度好評!

急客戶之所急,

以客戶的需求為己任,

用心、盡責的服務,

是每個海信人最基本的要求。

\ 

3、佛山市鐵路投資建設集團有限公司:

電網改造期間,海信積極配合,舍棄休息時間,為平臺穩定運行提供保障!

有一種敬業是腳踏實地,他們用365天如一日的盡職服務,換來客戶的信任;有一種敬業是任勞任怨,他們舍棄自己的休息時間,全力以赴應對突發事件。

在電網改造期間,他們立即響應,積極配合,主動舍棄休息時間,只為確保智能公交平臺的正常穩定運行。

路遙知馬力,日久見人心。對海信佛山市智能公交服務團隊李志勇、周立輝、黃遠達而言,他們以長期兢兢業業的工作作風、積極配合的工作態度,在客戶的心中留下了深刻的印象。

對待日常工作,

腳踏實地是要求也是信仰;

面對突發事件,

義不容辭是海信人應有的擔當!

\

感恩每一個在平凡崗位上,為我們送出溫暖的你;
感恩每一顆赤誠向上的心,懷揣著客戶至尚的信仰,
指引我們不畏艱難,
奮力前進!

 

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