客戶的感謝信件總是會紛至杳來，

給這個寒冷的冬天

帶來了獨屬于文字的溫暖。

在字里行間，我們看到了許許多多以客戶為中心、積極響應的身影，

客戶有需要，他們爭分奪秒；

客戶有困難，他們義不容辭！

有一種信任，叫客戶為先；

有一種精神，叫“海信速度”！

1、張家口市公共交通有限責任公司：

勒索病毒攻擊導致工作癱瘓，海信僅用10天完成重建！

12月14日下午17:00，張家口市智能調度系統中心機房突然遭到惡意勒索病毒攻擊，導致智能調度工作全部癱瘓！在十萬火急的情況下，客戶迅速做了初步故障排查，第一時間聯絡海信團隊尋求技術支持。

海信客戶經理劉思旭帶領軟件工程師李彬、王熙迅速響應，加班加點、犧牲所有休息時間，最終僅用短短十天，便完成了所有智能調度系統、ERP系統的重建工作，幫助客戶的各項營運系統恢復正常運轉，并對相應業務的優化、安全防護、數據云備份等提出了改進意見。

積極響應，唯快不破！

快速高品質的服務，

是海信人最好的名片！

2、壽光市公安局交通警察大隊：

申報工作重要且緊急，海信立即響應，3天圓滿完成獲好評！

有一種責任是，把客戶最看重的工作當成使命去完成。原壽光智能交通項目經理李志就是這樣一個讓客戶感動的海信人。

第一次申請省財政補助，客戶十分重視這項工作。接到通知的李志便立即響應，周末即刻奔赴壽光，協助客戶進行材料搜集、整理和編制，僅用3天時間便高質量完成材料整理和匯報演練，并以優異的表現獲得了答疑現場專家組的高度好評！

急客戶之所急，

以客戶的需求為己任，

用心、盡責的服務，

是每個海信人最基本的要求。

3、佛山市鐵路投資建設集團有限公司：

電網改造期間，海信積極配合，舍棄休息時間，為平臺穩定運行提供保障！

有一種敬業是腳踏實地，他們用365天如一日的盡職服務，換來客戶的信任；有一種敬業是任勞任怨，他們舍棄自己的休息時間，全力以赴應對突發事件。

在電網改造期間，他們立即響應，積極配合，主動舍棄休息時間，只為確保智能公交平臺的正常穩定運行。

路遙知馬力，日久見人心。對海信佛山市智能公交服務團隊李志勇、周立輝、黃遠達而言，他們以長期兢兢業業的工作作風、積極配合的工作態度，在客戶的心中留下了深刻的印象。

對待日常工作，

腳踏實地是要求也是信仰；

面對突發事件，

義不容辭是海信人應有的擔當！

感恩每一個在平凡崗位上，為我們送出溫暖的你;
感恩每一顆赤誠向上的心，懷揣著客戶至尚的信仰，
指引我們不畏艱難，
奮力前進！