海信有這樣一只團(tuán)隊(duì)，業(yè)主是這樣評(píng)價(jià)他們的：

在365個(gè)日夜里，完成了450余次任務(wù)保障。因?qū)I(yè)高效的組織能力、積極高昂的工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，不僅為業(yè)主節(jié)省了13500余人次警力，極大提升了工作效率。還因重大活動(dòng)保障中屢次完美表現(xiàn)，被稱為“0失誤”團(tuán)隊(duì)！

今天，讓我們走進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)——海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺(tái)智能交通服務(wù)團(tuán)隊(duì)，探尋他們被客戶"點(diǎn)贊"的秘密吧！

1、 “0失誤”不是我們的目標(biāo)，而是我們的底線

“在這里工作，我們經(jīng)常臨時(shí)接到一些非常重要的保障任務(wù)。可能對(duì)于很多團(tuán)隊(duì)而言，‘0失誤’是一個(gè)目標(biāo)，但對(duì)我們而言，這是一個(gè)底線。我們必須通過嚴(yán)密的計(jì)劃、精確的測(cè)試、詳盡的演練，保障活動(dòng)中勤務(wù)路線信號(hào)的準(zhǔn)確控制，確保萬無一失。”項(xiàng)目經(jīng)理徐健峰如是說。

在2018年的6月、9月，項(xiàng)目組接到一個(gè)非常重要的大型活動(dòng)保障任務(wù)。接到這一通知時(shí)，徐健峰就意識(shí)到，這項(xiàng)活動(dòng)的重要性非比尋常，大家必須提起十二萬分的精神，來應(yīng)對(duì)這項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。支隊(duì)也非常重視這一重大活動(dòng)的保障任務(wù)，為此召開了多次會(huì)議，部署信號(hào)保障方案。

徐健峰立即召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與伙伴們一起制定“作戰(zhàn)計(jì)劃”。他說：“完整的計(jì)劃部署是任務(wù)成功的基礎(chǔ)。每次我們?cè)谟懻?lsquo;作戰(zhàn)計(jì)劃’時(shí)，大家都非常用心，常常討論到深夜，生怕遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié)。事無巨細(xì)，說的就是我們。”

2、 不知道什么是敬業(yè)，但我知道全力以赴的意義

項(xiàng)目成員趙松松負(fù)責(zé)的是重要路段路口信號(hào)控制方案的設(shè)計(jì)和對(duì)支隊(duì)指揮中心人員的操作培訓(xùn)。在他看來，每天與指揮中心民警相處的時(shí)間，比陪家人的時(shí)間長得多。

在接到這個(gè)重要活動(dòng)的保障任務(wù)時(shí)，他沒有過多猶豫，直接把“家”搬到了指揮中心里。連續(xù)三周，他都沒有休息日，始終堅(jiān)守在指揮中心，與團(tuán)隊(duì)伙伴們和支隊(duì)民警一起并肩作戰(zhàn)。

趙松松說：“每次完成一項(xiàng)任務(wù)，看似挺輕松，實(shí)際上在這背后，每個(gè)人都付出了很多。正是這些人全力以赴，才能實(shí)現(xiàn)最終成果的圓滿。在我看來，所謂不出差錯(cuò)、‘0失誤’，其實(shí)意味著你需要比別人付出更多更多。”

3、用心栽培的花，必將結(jié)出美麗的果

劉鵬是團(tuán)隊(duì)中的“電子眼”，負(fù)責(zé)對(duì)信號(hào)控制平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。每次任務(wù)期間，他都提心吊膽，精神一刻也不敢放松。他開玩笑說：“我的心一直高度緊張，任務(wù)結(jié)束才能放松下來。什么是用心？我想這就叫‘用心’吧。”

對(duì)此，張鑄璽和團(tuán)隊(duì)其他伙伴們都深有同感。用心的工作，換來的是這一年450余次的保障任務(wù)“0失誤”的傳奇，也收獲了業(yè)主的高度好評(píng)！

在業(yè)主的表揚(yáng)信里如此提到：“海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)高度敬業(yè)、盡職盡責(zé)，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過硬，工作職責(zé)心強(qiáng)……充分體現(xiàn)了貴公司的技術(shù)與管理水平。”

海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺(tái)智能交通服務(wù)團(tuán)隊(duì)以自己全力以赴的行動(dòng)，不僅詮釋了奮斗的意義，更加詮釋了海信“全心全意為客戶服務(wù)”的精神內(nèi)涵。他們以優(yōu)異的表現(xiàn)，鑄就了海信品牌在業(yè)主心中良好的形象和口碑。

希望今后，每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能像海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺(tái)智能交通服務(wù)團(tuán)隊(duì)一樣，用嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度、事無巨細(xì)的服務(wù)、全力以赴的作風(fēng)，為業(yè)主提供更多更好的服務(wù)，收獲更多業(yè)主的好評(píng)與信賴！