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銳明淮北出租，獲主流媒體點贊

2017-05-23 17:32:03 來源：中國智能交通責任編輯:

摘要:為提升市民出行服務質量，加強行業(yè)監(jiān)督。淮北市建設了客運出租車服務管理平臺。智能服務管理系統(tǒng)的運用，有效解決了全國出租車行業(yè)存在的共

為提升市民出行服務質量，加強行業(yè)監(jiān)督。淮北市建設了客運出租車服務管理平臺。智能服務管理系統(tǒng)的運用，有效解決了全國出租車行業(yè)存在的共性問題。近日，十余家外地媒體記者來到淮北市運管處參觀出租車智能服務管理系統(tǒng)的試運行情況。

在淮北市運管處廣場前，品牌出租車排列整齊。新華網、人民網鳳凰網以及經濟日報等十余家媒體記者，仔細詢問了出租車駕駛員關于智能服務管理系統(tǒng)在運營中的使用情況。

新華網記者點贊淮北出租

在工作人員的帶領下，記者們來到淮北市運輸管理處信息指揮中心，一幅由6塊液晶顯示屏組成的監(jiān)控屏幕映入眼簾，通過屏幕畫面可以清晰地看到全市出租車的實時位置和車內人員的音視頻信息。指揮中心以每周七日、每日24小時全天候四班三運轉的工作模式，向全市人民提供電話召車、投訴舉報、失物協(xié)查、應急救援、現場快速處置等出行服務。

出租智能管理平臺

淮北市運管處信息中心主任

淮北市運管處信息中心李主任表示，出租車服務管理平臺建立起來后，可以獲得三方面的效益：
第一管理部門可以全面的掌握出租車運營的狀況，便于對于運價的調整以及運力的調控提供堅實的依據。
第二對于社會公眾以及糾紛問題可以全面的還原糾紛的起因以及過程，更加保護乘客的權益。
第三運管處和市公安公交分局聯合組建了淮北市道路運輸運警聯合應急處置小組，針對于道路運輸行業(yè)出現的各種突發(fā)狀況，可以第一時間趕到，現場進行處置，實現運警聯動，執(zhí)法的深入融合。

據了解，出租車智能服務管理系統(tǒng)有效解決了“乘車糾紛難以快速判定責任”、 “乘客物品遺失車上難以找回”等全國性出租車行業(yè)難點問題。自2017年1月17日試運行以來，在這4個月的時間，已經為市民找回各類物品價值66萬余元，其中現金是69000余元，最大一筆現金是15000元，為市民找回手機141部，筆記本電腦5部，鑰匙、箱包、文件不計其數。