聚焦“四個標(biāo)兵”，“四個融合”促“提升”

聚焦“四個標(biāo)兵”

今年，該站黨支部以黨建為引領(lǐng)，對焦“四個標(biāo)兵”（生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)兵、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、提質(zhì)增效標(biāo)兵、服務(wù)司機(jī)標(biāo)兵），抓實(shí)抓細(xì)生產(chǎn)經(jīng)營工作。

接地氣，爭創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)兵

該站黨支部在站辦，與員工面對面，在眼晴向下中實(shí)現(xiàn)思想與理念零距離，讓黨的聲音傳到每一個員工心中，讓其提起爭創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)兵的信心。業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等方面表現(xiàn)優(yōu)異的黨員先鋒，在“業(yè)務(wù)人人講”平臺，不鸚鵡學(xué)舌，不照本宣科，以員工聽得懂、聽得進(jìn)的“土話”，不定期的講解自身在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐中的感受和經(jīng)驗(yàn)。如：節(jié)假日保暢通業(yè)務(wù)培訓(xùn)、收費(fèi)新政策、“國家安全人人有責(zé)”、“消防安全知識”等。結(jié)合該站黨支部實(shí)際外拓“黨建空間”，到附近黨建教學(xué)點(diǎn)珠海市蘇兆征故居、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄭觀應(yīng)故居和羅三妹山紅色教育基地等，開展黨史學(xué)習(xí)教育、愛國主義教育、廉政教育，厚植紅色基因，用模范和榜樣的力量激發(fā)黨員員工爭創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)兵的使命感、責(zé)任感。

增動力，爭創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵

創(chuàng)新是員工的聲音，創(chuàng)業(yè)是破題的路徑。

鏡頭一：“專屬定制”迎新培訓(xùn)。今年3月份，站里迎來了九名新員工，為使新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)新的工作崗位，創(chuàng)新“專屬定制”培訓(xùn)分為疫情防控、收費(fèi)實(shí)操培訓(xùn)、業(yè)務(wù)理論知識講解、文明服務(wù)訓(xùn)練及安全教育五個部分，緊扣收費(fèi)業(yè)實(shí)際工作需求。同時選派站里老班長、業(yè)務(wù)骨干能手，對收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行講解演示，使收費(fèi)員快速全面在操作技能方面達(dá)到上崗要求，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

鏡頭二：“哇，今天的包子很精致！哇，今天的菜看起來很美味的樣子！肯定是旺哥當(dāng)班。”站里員工剛到食堂就被飯菜吸引住了。

“一日三餐要是沒有點(diǎn)花樣，再好吃也要會膩，要讓員工吃開心，廚藝也要時時創(chuàng)新，自行研究出新菜式。每天的飯菜搭配是否合理、是否營養(yǎng)，盡量避免每周有重復(fù)的品種出現(xiàn)，推出多一些自主菜、特色菜供員工選擇。”呂海旺廚師說。

鏡頭三：站里的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)就是“收費(fèi)速度快”，創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)就是“喇叭聲為集結(jié)號”，任何黨員員工只要聽到站場汽車?yán)嚷暫螅杆贈_到收費(fèi)站支援做好保安全、保暢通工作。

鏡頭四：黨員明顯注重了黨員的形象，維護(hù)黨員操守，踐行黨員職責(zé)，從做了到做好、從做好到做優(yōu)的重要轉(zhuǎn)變。

鏡頭五：黨員干部帶頭攻堅(jiān)克難、積極探索、銳意進(jìn)取、推陳出新，讓黨員群眾切實(shí)感受到今年帶來的變化和成效，提升了黨組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。如，9月份，備戰(zhàn)臺風(fēng)蘇拉時，該站黨支部的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是黨員在解決實(shí)際問題時當(dāng)先鋒、攻堅(jiān)克難中當(dāng)先鋒。

強(qiáng)合力，爭創(chuàng)提質(zhì)增效標(biāo)兵

今年，該站黨支部堅(jiān)持讓員工訴求及時高效化解，讓員工在提質(zhì)增效中當(dāng)標(biāo)兵。站場指導(dǎo)、站場協(xié)調(diào)、站場解決，事不避難，義不逃責(zé)，與員工“零距離”交流互動，確保員工“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。

在今年“培養(yǎng)復(fù)合人才，構(gòu)建聚合組織”主題年活動中，聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)，通過項(xiàng)目鍛煉、崗位交流、雙向?qū)W習(xí)等措施，培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合人才。在提高隊(duì)伍素質(zhì)復(fù)合的綜合能力、思維復(fù)合的競爭能力、視野復(fù)合的創(chuàng)新精神，涌現(xiàn)出5人連續(xù)300日收費(fèi)業(yè)務(wù)無差錯的業(yè)務(wù)能手、20人文明服務(wù)之星、3人文明服務(wù)標(biāo)兵及1人通過崗位競爭提升為督導(dǎo)員。在構(gòu)建聚合組織中，黨員是黨支部聯(lián)系班員的橋梁和紐帶，引導(dǎo)員工參加構(gòu)聚合組織活動，增強(qiáng)其對聚合組織的向往和信心。今年，有3名員工遞交了入黨申請書，積極接受黨組織的培養(yǎng)。

解難題，爭創(chuàng)服務(wù)司機(jī)標(biāo)兵

今年，該站黨支部驗(yàn)好“急、需、盼、向”四字經(jīng)，將“問題清單”化為“成效清單”，發(fā)揮黨支部書記服務(wù)司機(jī)的“領(lǐng)頭雁”、黨員“排頭兵”作用。

“書記面對面”，確立了收費(fèi)站保暢保通的56項(xiàng)問題清單，其中解決了55項(xiàng)問題，還有1項(xiàng)正在跟蹤落實(shí)。體現(xiàn)的是穩(wěn)扎穩(wěn)打、現(xiàn)場就辦，急事急辦，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，能現(xiàn)場解決的立行立改、不能現(xiàn)場解決的定期整改。

“黨員排頭兵”，為司機(jī)群眾提供“專業(yè)+特色”服務(wù)，組織開展“我是黨員，我上”、“我是黨員 向我看齊”、“我為司機(jī)群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，增強(qiáng)司機(jī)群眾的幸福感。

該站黨支部的收費(fèi)員何敏莉刻苦鉆研業(yè)務(wù)，利用休息時間練習(xí)車型判斷、練點(diǎn)鈔、假鈔識別、模擬收費(fèi)軟件，不斷提高動手能力。經(jīng)過勤學(xué)苦練，日積月累，每天在收費(fèi)中能快速判斷車型及收費(fèi)、找贖、打票，做到“手到、眼到、心到”，她自己總結(jié)出一套 “敏莉快速收費(fèi)法”。

功夫不負(fù)有心人！當(dāng)有收費(fèi)員問何敏莉收費(fèi)500萬無差錯已經(jīng)是一個很高的目標(biāo)，而她現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到1000多萬無差錯是不是可以松懈一下。何敏莉的回答很簡單：“做好本職工作心態(tài)很重要，多一點(diǎn)抱怨少一點(diǎn)，每天保持一個好的心態(tài)，每天上班細(xì)心一點(diǎn)遇到問題不懂得就得多問多學(xué)，長期下來做好每一點(diǎn)，自然會取得好成績。”

“四個融合”促“提升”

今年，該站黨支部著力加強(qiáng)以“組織融合、深度融合、生活融合、服務(wù)融合”為一體的中心收費(fèi)站黨建新格局，不斷提升基層治理體系的現(xiàn)代化。

“五位一體”實(shí)現(xiàn)“組織融合”

“五位一體”就是在同一條高速公路上工作的營運(yùn)、業(yè)主、交警、交通綜合執(zhí)法、拯救單位，發(fā)揮“1+1>2”疊加效應(yīng)，發(fā)揮主人翁精神，鼓勵立足崗位建功的高效通行、路養(yǎng)協(xié)同、快處快結(jié)、快速拯救等服務(wù)中的難點(diǎn)重點(diǎn)方面開展新探索和新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“組織融合”。

該站黨支部以“組織融合”的聯(lián)建聯(lián)保，解決其轄下坦洲收費(fèi)站車流倒灌，確保路安路暢。如，牽頭召集轄區(qū)珠海業(yè)主公司、珠海市香洲交警大隊(duì)、中山市高速公路交警一大隊(duì)、中山市坦洲交警大隊(duì)及冠粵養(yǎng)護(hù)、粵運(yùn)拯救單位聯(lián)合召開保暢通協(xié)調(diào)會，建立了收費(fèi)站、路政、交警、養(yǎng)護(hù)、拯救等“五方聯(lián)動保暢機(jī)制”，各單位對保暢通形成了共識并制定了聯(lián)合措施。一是設(shè)立了“坦洲站保暢通工作”微信群，建立了交通信息溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，及時通過各自渠道發(fā)布，提醒司機(jī)繞行；二是在連接線T字路口安裝了無線監(jiān)控設(shè)備并實(shí)行共享，加強(qiáng)實(shí)時監(jiān)測,提前預(yù)警、高效處置；三是三個T字路口信號燈實(shí)行分時段、分情況靈活調(diào)控；四是在預(yù)計(jì)車流高峰期三方現(xiàn)場值守等切實(shí)有效的措施來保安全、保暢通。

黨建與生產(chǎn)經(jīng)營“深度融合”

該站黨支部樹立同步、融合的創(chuàng)新理念，用黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建，真正做到黨建與生產(chǎn)經(jīng)營工作的同頻共振、共融共進(jìn)的“深度融合”。把堅(jiān)持黨建與生產(chǎn)經(jīng)營“深度融合”作為“我為群眾辦實(shí)事”的有效手段，緊跟時代步伐，把政策宣傳、調(diào)查研究、工作部署、現(xiàn)場辦公作為固本強(qiáng)基、重心下移、用腳步丈量責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。通過以上率下發(fā)揮管理效應(yīng)，履行社會責(zé)任，不斷滿足員工對美好生活的新向往，不斷滿足人民群眾對安全、暢通、美好出行的新需求。

匠心帶隊(duì)伍，發(fā)揮先鋒作用。在疫情防控、抗擊臺風(fēng)、假日保暢等急、難、險、重的主戰(zhàn)場，黨員同志積極發(fā)揮先鋒模范作用，在服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站場、路面、邊坡、涵洞等處處有他們的身影，關(guān)鍵時刻沖在一線、干在一線，帶動廣大員工群策群力、攻堅(jiān)克難打贏保安保暢及臺風(fēng)防御戰(zhàn)，有效減少收費(fèi)站擁堵情況發(fā)生，提高了安全通行效率，受到過往司乘人員的贊譽(yù)。

園內(nèi)單位多的共享“生活融合”

該站黨支部工作在大灣區(qū)腹地——西部沿海高速公路珠海段管理中心，生活區(qū)園內(nèi)有業(yè)主、養(yǎng)護(hù)、拯救、收費(fèi)、路政及別的營運(yùn)管理單位。由于入駐單位多、人員多而雜，為實(shí)現(xiàn)園內(nèi)和諧的“生活融合”，該站黨支部從吃、穿、住、行、環(huán)境、健康等入手，以豐富的文化生活而共享“生活融合”。

今年2月5日晚，在籃球場舉辦“愛在珠海·繽紛四季——迎新春明月，歡慶元宵佳節(jié)”為主題的元宵節(jié)游園活動，生活在園區(qū)所有單位職工參加“猜燈謎”、“團(tuán)團(tuán)圓圓”、“鼓響福到”、“財(cái)源滾滾”項(xiàng)目。

今年6月28日上午，園內(nèi)所有單位共同參加“黨建+安全知識”競賽活動。

“主題教育總體要求是什么?請搶答!”

“是學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功，回答完畢。”

現(xiàn)場搶答高潮迭起、扣人心弦，每支參賽隊(duì)伍都沉著搶答、奮勇爭先……

無論春節(jié)、五一、七一、中秋、國慶等重大節(jié)假日，組織文藝匯演。合唱團(tuán)、職工書畫攝影、手工藝作品比賽、插花比賽等，大大活躍了生活園區(qū)的文化生活。

情滿社會的“服務(wù)融合”

一條開通營運(yùn)的高速公路，雖然收費(fèi)是中心工作，但是，高速公路的服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它還涉及到道路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公安交警部門的道路安全管理和服務(wù)區(qū)配套服務(wù)，哪一個環(huán)節(jié)存在問題，都會涉及廣大司機(jī)群眾的切身利益。因此，只有構(gòu)建“服務(wù)融合”，才能滿足廣大司機(jī)群眾的需要，才能提高高速公路的文明服務(wù)效率。

為此，該站黨支部立足本職實(shí)際，將真情溫情和熱情化作文明春風(fēng)吹到司機(jī)群眾心上；以實(shí)際行動當(dāng)好情滿社會“服務(wù)融合”的實(shí)踐者，贏得社會的尊重、信任與褒揚(yáng)。

鏡頭一：今年10月19日晚上，那洲站場的當(dāng)班人員羅志珍、蔡嘉穎站崗時發(fā)現(xiàn)入口一輛貨車后面有異常情況，兩人迅速走過去查看，發(fā)現(xiàn)一名小女孩騎著玩具車跟在車輛尾部，兩人立即攔住小女孩，引導(dǎo)到安全地方后，羅志珍詢問小女孩為什么會在這里，小朋友哭著回答：“家住在附近，原本跟父母一起散步的，因自己貪玩，中途與父母走散，自己又不懂得回家的路，就跟著路上的車來到這里了”。羅志珍、蔡嘉穎一邊安慰小朋友不要焦急，姐姐想辦法幫你找媽媽，一邊上報監(jiān)控中心說明情況，并通知警察到站場協(xié)助處理。十分鐘后，二人交由民警領(lǐng)走小女孩，帶回父母身邊。小女孩走時笑著對二人說：“姐姐，謝謝你，拜拜”。簡單的一句話，卻表達(dá)了小朋友最真摯的謝意。

鏡頭二：今年4月17日，坦洲站站崗人員黃秀娟在廣場巡查時，發(fā)現(xiàn)一位步履蹣跚的老人背著一個書包往收費(fèi)站走來，還邊走邊東張西望，連忙上前提醒。在交流過程中，黃秀娟發(fā)現(xiàn)老人支支吾吾半天也說不出話來。為了安全起見，她只好將老人攙扶到車道安全島內(nèi)，后班長楊鑄萍一直陪伴在旁耐心安撫。通過詢問得知老人出門后發(fā)現(xiàn)迷路了，身上攜帶的通訊工具都已被偷，只記得要去中大五院治病。報警后，民警到達(dá)收費(fèi)站，通過人臉識別查到老人的相關(guān)信息并與其家人取得聯(lián)系，在征得老人同意后，民警將其帶回派出所等候休息。此刻黃秀娟徹底放心。離開收費(fèi)站時，老人含著淚，嘴里一直說：“謝謝好心人！謝謝好心人！”

這是一個真情的集體，一個千方百計(jì)為司機(jī)群眾服務(wù)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

筑牢干群關(guān)系“連心橋”

由于全員合力爭創(chuàng)“四個標(biāo)兵”，促進(jìn)“四個融合”的“提升”，實(shí)現(xiàn)了該站黨支部“急事急辦、特事特辦、馬上就辦、全程盯辦”。同吃、同住、同勞動，實(shí)現(xiàn)了干群關(guān)系“大和諧”，筑牢了干群“連心橋”。

聽聽該站的新老員工怎么說吧。

今年9月份才入職的新員工陳慧芬說:“能夠加入這個團(tuán)結(jié)、和諧的大家庭，能夠遇到對我關(guān)懷備至、親切熱情的同事，我切身感受到了先進(jìn)黨組織的自豪感。我相信，這種自豪將會使我更激情地投入到工作中。”

從2011年入職的林孝不無自豪的說：“作為一名老黨員，我在站里度過了12年的成長歲月。從收費(fèi)員起步，晉升為督導(dǎo)，如今擔(dān)任收費(fèi)班長。我親眼見證了小站場面臨大灣區(qū)大規(guī)模的車流量壓力、省界收費(fèi)站的取消、無感支付……；我經(jīng)歷了以車流量為導(dǎo)向的動態(tài)人員配置模式，組建了‘旋風(fēng)組合’復(fù)式收費(fèi)示范隊(duì)，建議并提出了車道擴(kuò)建、設(shè)備優(yōu)化、紅綠燈時長調(diào)控、加大ETC應(yīng)用宣傳、入口治超車輛流程管控、優(yōu)化潮汐車道應(yīng)用、改擴(kuò)建用地協(xié)調(diào)、雙欄桿、智能機(jī)器人的投入使用等措施，成功破解了收費(fèi)站出入口的擁堵問題。”

另一名收費(fèi)班長高輝焱告訴筆者：“站黨支部是一個很團(tuán)結(jié)、有活力的集體，管理規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛、同事之間團(tuán)結(jié)友愛，不斷創(chuàng)新，持續(xù)增效，‘比、學(xué)、趕、幫、超’氛圍非常好。在這里，我們結(jié)下兄弟姐妹般的情意，以集體為家，以集體為榮；在這里，有我的依靠與寄托，展望未來我更加充滿信心。”（文：周瓊/圖：柯燕飛 黃利霞）

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