作為我國(guó)建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)的先行者和開路先鋒,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))也在不斷深化鐵路數(shù)字化工作。近期,聯(lián)想榮幸成為國(guó)鐵集團(tuán)鐵路機(jī)車乘務(wù)員移動(dòng)作業(yè)終端的供應(yīng)商,為國(guó)鐵集團(tuán)獨(dú)家定制近2.5萬臺(tái)商用平板電腦。這套商用平板解決方案將廣泛應(yīng)用在國(guó)鐵集團(tuán)18個(gè)路局的機(jī)務(wù)運(yùn)用工作中,助力機(jī)務(wù)交接工作和列車運(yùn)行過程中的信息采集工作實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化和數(shù)字化,推動(dòng)數(shù)字鐵路工程再進(jìn)一邁。

商用平板成為鐵路運(yùn)營(yíng)調(diào)度數(shù)字化的重要端口

在中國(guó)軌道交通舉世矚目的旅客吞吐量和貨物運(yùn)輸量背后是一套高效強(qiáng)大的鐵路機(jī)務(wù)系統(tǒng)在支持。在全國(guó)全路18個(gè)鐵路局下轄的近百個(gè)機(jī)務(wù)段中,每時(shí)每刻都有大量的鐵路機(jī)務(wù)調(diào)度運(yùn)營(yíng)作業(yè)在發(fā)生,以確保每一個(gè)車次的高效安全運(yùn)行。

在全國(guó)的每段鐵路、每個(gè)車站、每節(jié)列車上,都有大量的鐵路機(jī)務(wù)人員要對(duì)列車的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄和調(diào)度。比如,機(jī)務(wù)人員需要詳細(xì)填寫列車編組順序表并在不同機(jī)務(wù)段進(jìn)行交接。機(jī)務(wù)人員需要記錄在表的內(nèi)容涉及列車噸位、車號(hào)、載重、沿途車輛摘掛等詳盡的列車運(yùn)行信息,并且表格還需填寫多份,進(jìn)行交接留存。傳統(tǒng)的人工紙質(zhì)版作業(yè)不僅耗工費(fèi)時(shí),且手工抄錄的數(shù)據(jù)容易出錯(cuò),列車機(jī)務(wù)交接的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)全國(guó)實(shí)時(shí)同步,導(dǎo)致列車交接單項(xiàng)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)調(diào)度效率不夠高。

伴隨著我國(guó)鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)需求多樣化、運(yùn)輸服務(wù)精細(xì)化和管理工作集約化的要求,鐵路調(diào)度運(yùn)行的數(shù)字化進(jìn)程勢(shì)在必行。以平板電腦為代表的移動(dòng)終端,具備便攜屬性強(qiáng),擁有實(shí)時(shí)算力和大屏交互的特點(diǎn),完美匹配數(shù)字化調(diào)度的業(yè)務(wù)需要。聯(lián)想作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多深耕細(xì)分商用需求的廠商,始終以客戶需求為中心,憑借強(qiáng)大的定制化能力、完善的服務(wù)體系和穩(wěn)定可靠的交付能力,此次為國(guó)鐵集團(tuán)有限公司提供專屬定制的商用平板電腦方案,為國(guó)鐵集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)調(diào)度提供強(qiáng)有力的支持。

憑借完善的場(chǎng)景化解決方案,聯(lián)想商用平板電腦方案還將持續(xù)幫助客戶加速孵化鐵路運(yùn)輸?shù)臄?shù)字化場(chǎng)景。今后,在列車運(yùn)行時(shí),鐵路機(jī)車乘務(wù)員只需一臺(tái)平板,一個(gè)賬號(hào)即可實(shí)現(xiàn)每節(jié)車廂與全國(guó)鐵路網(wǎng)信息的互聯(lián)互通。列車出發(fā)時(shí),平板設(shè)備便可及時(shí)顯現(xiàn)剛交接完的最新機(jī)務(wù)信息;當(dāng)需要換班時(shí),也只需在聯(lián)想平板專用工作軟件上進(jìn)行交接。在列車的運(yùn)行中,機(jī)務(wù)人員可以使用平板快速錄入包括溫度、濕度等大量車輛信息,讓每一輛列車的運(yùn)行數(shù)據(jù)都全國(guó)實(shí)時(shí)可見。

從客戶需求出發(fā),聯(lián)想打造定制化鐵路平板解決方案

在此次合作中,聯(lián)想從國(guó)鐵集團(tuán)的實(shí)際需求出發(fā),克服重重挑戰(zhàn),為客戶提供了滿意的解決方案,贏得了客戶的高度肯定。

鐵路系統(tǒng)龐大復(fù)雜,并且鐵路工作涉及到重大國(guó)計(jì)民生,在對(duì)待技術(shù)應(yīng)用時(shí)始終保持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在此次專屬移動(dòng)作業(yè)終端打造的任務(wù)中,聯(lián)想的首要工作是讓方案可以完全勝任國(guó)鐵集團(tuán)各項(xiàng)機(jī)務(wù)運(yùn)用的移動(dòng)作業(yè)需要。聯(lián)想從各級(jí)車輛系統(tǒng)的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供滿足技術(shù)要求的X616M定制平板電腦,出色的便攜性減輕了移動(dòng)作業(yè)的使用壓力,大尺寸廣視角屏幕也保障了不同年齡、視力等差異的乘務(wù)人員都能在多種工作狀態(tài)中都能夠?qū)ζ聊贿M(jìn)行精確操作,高精度GPS定位也提高了機(jī)務(wù)交接的精準(zhǔn)度,并且聯(lián)想還為客戶提供了128GB大容量?jī)?nèi)存,方便日常數(shù)據(jù)的長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)。

除了硬件本身,設(shè)備的運(yùn)行表現(xiàn)也至關(guān)重要,尤其需要實(shí)現(xiàn)軟硬件完美融合,確保運(yùn)行的流暢度和穩(wěn)定性。為了能夠高效運(yùn)行客戶多個(gè)數(shù)字化平臺(tái)軟件和應(yīng)用,聯(lián)想和鐵路ISV合作伙伴深度協(xié)同并進(jìn)行API調(diào)優(yōu),確保不同系統(tǒng)和平臺(tái)軟件可以在設(shè)備上完全兼容,順暢切換運(yùn)行。依托出色的定制化開發(fā)能力,聯(lián)想成為了為數(shù)不多提前通過客戶測(cè)試的品牌,并且在硬件參數(shù)、操作系統(tǒng)的定制化能力、專業(yè)軟件的使用情況等實(shí)際測(cè)試中取得了亮眼的分?jǐn)?shù),贏得了客戶的贊賞。

穩(wěn)定交付、可靠服務(wù),贏得客戶信任的“最后一公里”

產(chǎn)品表現(xiàn)只是贏得客戶青睞的“敲門磚”,穩(wěn)定的客戶體驗(yàn)才是贏得客戶信任的“最后一公里”。我國(guó)廣闊的鐵路覆蓋,也意味著鐵路車輛需要經(jīng)過人煙稀少的邊遠(yuǎn)地區(qū),一旦設(shè)備出現(xiàn)問題就會(huì)影響車輛的正常運(yùn)行調(diào)度,而聯(lián)想強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系可以讓客戶免除后顧之憂。聯(lián)想在全國(guó)擁有超過1萬名認(rèn)證技術(shù)人員,2600+服務(wù)站,能夠覆蓋從邊遠(yuǎn)地區(qū)到各省級(jí)縣市的各級(jí)鐵路單位,專業(yè)技術(shù)人員可以用最快的速度上門解決問題,專屬的服務(wù)熱線也可以7x24h地及時(shí)響應(yīng)客戶的需要。

新冠疫情對(duì)于全球供應(yīng)鏈體系造成了嚴(yán)重的沖擊,并且仍在產(chǎn)生持續(xù)的影響。平板設(shè)備生產(chǎn)面臨著產(chǎn)能不足等諸多供應(yīng)鏈難題。面對(duì)著國(guó)鐵集團(tuán)合同簽訂后20天內(nèi)供貨的硬性要求,聯(lián)想憑借全球領(lǐng)先的管理經(jīng)驗(yàn)和自主可控的供應(yīng)體系,克服眾多困難,為客戶提供了穩(wěn)定的交付保障。依托于國(guó)際領(lǐng)先的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大自主的供應(yīng)鏈體系,聯(lián)想商用平板創(chuàng)造了多項(xiàng)記錄,比如完成了中國(guó)銀行業(yè)單次交付最多的成功案例,強(qiáng)大的供應(yīng)能力能滿足客戶建立長(zhǎng)備貨、大量供應(yīng)、柔性生產(chǎn)等嚴(yán)苛供應(yīng)需求。

不僅是在鐵路運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,聯(lián)想的商用平板定制方案已經(jīng)在政務(wù)、交通、銀行、教育等眾多國(guó)計(jì)民生關(guān)鍵領(lǐng)域被廣泛使用,是眾多行業(yè)領(lǐng)軍央企國(guó)企的首選合作伙伴,各行業(yè)累計(jì)成功的落地案例達(dá)千余個(gè),積累了豐富的商用平板定制化和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

“交通強(qiáng)國(guó),鐵路先行”。5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興數(shù)字技術(shù)配合平板等智慧算力終端,正在驅(qū)動(dòng)鐵路企業(yè)駛?cè)霐?shù)字化“快車道”的過程中貢獻(xiàn)出更多的力量。聯(lián)想商用平板將堅(jiān)持深耕商用細(xì)分市場(chǎng),以出色的定制化解決方案、穩(wěn)定可靠的交付保障以及完善的服務(wù)體系,躬身為建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)己力。